CUSTOMER SERVICE MANAGER

Reference: 10V05360
Functie omschrijving

Onze relatie, Lineage Vlissingen is op zoek naar een Customer Service Manager.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van de Customer Service afdeling, bestaande uit meerdere teams met in totaal circa 30 tot 40 collega’s. Samen met o.a. jouw Supervisors en Customer Service Engineers zorg je voor een soepele coördinatie van alle administratieve en organisatorische activiteiten rondom de inslag, opslag en uitslag van goederen van onze klanten in de koel- en vriesindustrie. Je bent een verbindende leider die de belangen van zowel klanten als interne afdelingen weet te balanceren. Met jouw ervaring, people skills en resultaatgerichte aanpak zorg je voor een hoge klanttevredenheid, een sterke samenwerking en continue procesverbetering.

Verantwoordelijkheden;

  • Initiëren en Implementeren van proces- en serviceverbeteringen.
  • Fungeren als escalatiepunt voor klanten en stakeholders.
  • Medeverantwoordelijk voor het budget en KPI's
  • Faciliteren en begeleiden van klantoverleggen

Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris tussen de €5.241,- en €7.520,- bruto per maand
  • Reiskostenvergoeding, goede pensioensregeling en vakantiegeld
  • Een sleutelpositie binnen een grote internationale organisatie

Functie eisen

Je bent een sterke leider met een natuurlijk talent om mensen te verbinden, te coachen en te inspireren. Jij weet de balans te vinden tussen klantgerichtheid, operationele efficiëntie en teamontwikkeling. Verder beschik jij over;

  • Hbo werk- en denkniveau of vergelijkbare ervaring
  • Leidinggevende ervaring binnen de customer service of logistiek
  • Vaardig in Nederlands en Engels
  • Ervaring met procesverbetering en het ontwikkelen van teams

Bedrijfsprofiel

Dit is een uitstekende positie om jouw carrière verder te ontwikkelen binnen Lineage! Een carrière bij Lineage begint met het leren kennen van ons bedrijf en hoe elk teamlid elke dag een rol speelt in het bedienen van onze klanten. Daarnaast help je ons groeien en leren op onze reis om de allerbeste werkgever in onze branche te worden. We zullen je om je mening vragen en ervoor zorgen dat we jou blijven uitdagen en betrekken terwijl we ons bedrijf verder ontwikkelen. Bij Lineage hebben we een gedeeld doel: we transformeren de voedselketen om verspilling te elimineren en de wereld te helpen voeden. Dit betekent dat werken bij Lineage niet zomaar een baan is – het is een kans om te innoveren en jouw stempel te drukken op hoe  voedsel van de boerderij naar eettafels wereldwijd wordt verplaatst. Als lid van ons team ben je een cruciale schakel in de voedselketen, met meer dan 25.000 werknemers verspreid over 20 landen en meer dan 480 locaties in Noord-Amerika, Europa, Azië-Pacific en Zuid-Amerika.

€5,241.00 - €7,520.00
Per month

Nieuwdorp

Permanent

Lineage Vlissingen

Added 06/02/2026
Reference: 10V05360

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Nieuwdorp
Permanent
Lineage Vlissingen

Other similar jobs

CUSTOMER SERVICE

Added 06/02/2026

Customer Service Representative - VlissingenBen jij een organisatietalent met oog voor detail en service? Wil je werken in een internationale logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Voor onze opdrachtgever Lineage, een wereldwijde marktleider in temperatuurgecontroleerde logistiek, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. Als Customer Service Representative ben jij het aanspreekpunt voor een eigen klantenpakket. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve en logistieke processen rondom de opslag en verplaatsing van goederen vlekkeloos verlopen. Wat ga je doen? Je verwerkt orders en planningen in het systeem; Plant transporten en boekt vervoerders; Houdt contact met klanten over levertijden, vragen...

Learn more

FIELD SERVICE ENGINEER

Added 06/02/2026

Are you a Field Service Engineer looking for a new challenge in maritime measuring equipment? Then VAF welcomes you.Your Challenge You ensure that VAF measuring systems and IT equipment on board ships operate at their best. Our customers can always rely on planned maintenance and any malfunctions being resolved as quickly as possible. You won’t leave until the job is done. What You’ll Do Independently install, repair, and maintain all technical VAF products and installations on board Analyze and resolve malfunctions so that everything runs smoothly again Prepare your own work in advance Maintain contact with colleagues from the department...

Learn more

TECHNICAL SUPPORT MANAGER

Added 06/02/2026

Wat ga je doen?Als Technical Support Manager ben je het gezicht én de motor van onze technische dienstverlening. Je bouwt en begeleidt een sterk Technical Support team waarin je medewerkers coacht en hun talenten verder ontwikkelt. Tegelijkertijd speel je zelf een actieve rol als trillingsspecialist en technisch adviseur, waarbij je jouw expertise inzet om klanten optimaal te ondersteunen. Samen met je team implementeer en beheer je de condition monitoring meetsystemen en servicecontracten en werk je continu aan het optimaliseren van de toegevoegde waarde van de condition monitoringsprogramma’s bij onze klanten. Daarnaast help je zowel nationale als internationale klanten bij technische...

Learn more

SHIPPING MANAGER

Added 06/02/2026

Functie omschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren Shipping Manager. Als belangrijk lid van het wereldwijde supply chain-organisatie ben je verantwoordelijk voor een efficiënt en effectief transport van goederen naar klanten wereldwijd. Wat ga je doen? Als Shipping Manager stel je wereldwijde transportplannen op via vier verschillende modaliteiten: lucht, zee, weg en spoor. Je begeleidt wereldwijde projecten vanaf de offertestadium tot aan de operationele overdracht naar het forwarding team. Je werkt vanuit Veghel en bent bereid om, wanneer nodig, te reizen (maximaal 5% van je tijd). Je maakt deel uit van het Contracts & Routing Team en rapporteert...

Learn more

(SR) KEY ACCOUNT MANAGER

Added 06/02/2026

Functie omschrijvingBen jij een commercieel talent dat energie krijgt van het bouwen aan strategische relaties met grote retailpartners? Voor onze organisatie zoeken wij een (Senior) Key Account Manager die het verschil wil maken in een sterk veranderende en innovatieve markt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbreiden van onze belangrijkste klantrelaties in Nederland. Je voert onderhandelingen op topniveau, vertaalt markt- en shopperinzichten naar concrete accountplannen en bent een sparringpartner voor zowel interne stakeholders als jouw klanten. Samen met Marketing, Trade Engagement en Field Sales zorg je voor sterke activatieplannen die bijdragen aan groei, marktaandeel en een...

Learn more

MANAGER TD & OPTIMALISATIE

Added 06/02/2026

Functie omschrijvingAls Manager TD & Optimalisatie ben jij verantwoordelijk voor het onderhoud, de betrouwbaarheid en de beschikbaarheid van het machinepark. Je geeft leiding aan een team van circa 20 collega’s, waaronder werkvoorbereiding, control engineers en monteurs. Samen zorgen jullie voor een optimaal en geruisloos productieproces. Daarnaast werk je nauw samen met de Senior Maintenance Engineer, die verantwoordelijk is voor een deel van de strategische en technische taken. Dit betekent dat je niet alles alleen hoeft te bedenken, maar samen de koers bepaalt, uitzet en de uitvoering bewaakt. Naast het deelnemen aan investeringsprojecten ben je ook zelfstandig verantwoordelijk voor kleinere projecten,...

Learn more

MANAGER MONTAGE

Added 06/02/2026

Functie omschrijvingBij onze relatie, Royal IHC zoeken we een daadkrachtige en ervaren Manager Montage & Projectuitvoering. Jij stuurt de montagepool aan en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van projecten binnen de scheepsbouw, jachtbouw, defensie en offshore constructies. Je bent verantwoordelijk voor het technische, financiële en organisatorische eindresultaat van de montageprojecten. Je geeft direct leiding aan 4 supervisors en hun montageploegen (fitters, lassers, inmeters), in totaal een team van circa 30 vakmensen, verspreid over onze locaties in Kinderdijk, Krimpen aan den IJssel en Sliedrecht. Je organiseert de inzet van mensen en middelen, stuurt onderaannemers aan en neemt bij grote projecten zelf...

Learn more
Required for two factor authentication
At least 8 characters, 1 uppercase, 1 lowercase and 1 special character or number
Your file must be a doc, docx or pdf. No larger than 5MB.